Seminarinhalt
Dieses 4-tägige Training ermöglicht es Ihnen, dass notwendige Fachwissen zu entwickeln, um ein Unternehmen bei der Einführung, Umsetzung, Verwaltung und Aufrechterhaltung eines Qualitätsmanagementsystems (QMS) basierend auf ISO 9001 zu unterstützen. Während dieses Trainings lernen Sie auch die bewährten Praktiken von Qualitätsmanagementsystemen kennen und verbessern so die Kundenzufriedenheit und die allgemeine Leistung und Effektivität eines Unternehmens.
Tag 1: Einleitung in die ISO 9001 und Einführung eines QMS
- Kursziele und -struktur
- Normen und rechtliche Rahmenbedingungen
- Qualitätsmanagementsysteme (QMS)
- Einführung eines QMS
- Das Unternehmen verstehen und die Qualitätsziele klarstellen
Tag 2: Planung der Umsetzung eines QMS
- Führung und Einsatz
- QMS-Umfang
- QMS-Richtlinien
- Aufgaben, Verantwortlichkeiten und Befugnisse
- Risikobeurteilung
- Qualitätsziele und Veränderungsplanung
Tag 3: Umsetzung eines QMS
- Ressourcenverwaltung
- Kenntnis und Kommunikation
- Dokumentenverwaltung
- Betriebssteuerung
- Produktanforderungen, Design und Einkaufsprozess
- Produktion und Dienstleistung
Tag 4: QMS-Überwachung, Messung, ständige Verbesserung und Vorbereitung auf ein Zertifizierungsaudit
- Überwachung, Messung, Analyse und Auswertung
- Interne Auditierung
- Managementbewertung
- Bearbeitung von Fehlern
- Ständige Verbesserung
- Vorbereitung auf das Zertifizierungsaudit
- Kompetenz und Bewertung der Umsetzer
- Training abschließen
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