Seminarinhalt
In diesem 2-tägigen Seminar lernen Sie, was ein Prozess ist, wozu er dient, wie man ihn erfasst, modelliert und dokumentiert und wie Sie prozessbasierte Managementsystem Mehrwerte für Ihre Kunden schaffen. Diese und weitere Themen werden in diesem Basisseminar beantwortet und anhand konkreter Beispiele erprobt.
- Verständnis und Begriffe im Prozessmanagement
- Definition von Prozessen
- Prozesslandkarte – Modellierungsmethoden und einfache Prozessdarstellung
- Rollen im Prozessmanagement
- Prozesssteckbrief
- Bestandteile von Prozessen
- Impulse zur Einführung eines Prozessmanagements
- Prozessorientierung und Schnittstellen zu Managementsystemen
- Gruppenübungen in Breakoutrooms
Voraussetzungen
Es sind keine spezifischen Voraussetzungen erforderlich.Zielgruppe
Die Schulung richtet sich an alle, die einen praxisorientierten Einstieg in das Prozessmanagement suchen, sich für die Anwendung bewährter Methoden in der Erfassung, Gestaltung und Umsetzung von Prozessen zur Steuerung informatorischer Arbeit interessieren oder neue Ansätze zur Planung und Steuerung ihrer täglichen Arbeit suchen.
